Keep Smiling
شروط البيع
الجهة البائعة
تُدار Keep Smiling بواسطة كيب سمايلينج لتجارة الملابس (مؤسسة فردية)، بترخيص من دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، ورقم الرخصة التجارية 1471194، وعنوان نشاطها المسجّل فيلا رقم 43، الممزر 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذا عنوان نشاط مسجّل وليس متجراً لاستقبال الزيارات دون ترتيب مسبق. يتطلب الاستلام الاتفاق على موعد. للاستفسارات المتعلقة بالشراء، راسل support@keepsmiling.ae.
الطلبات والدفع
نقبل الطلبات داخل الإمارات، وتُعرض الأسعار وتُحصّل المدفوعات بالدرهم الإماراتي. يمكنك الشراء كضيف دون إنشاء حساب. راجع المقاس واللون والكمية وبيانات التواصل وخيار التوصيل أو الاستلام قبل الدفع. يجب اختيار المقاس صراحةً قبل إضافة القطعة.
أسعار المنتجات شاملة للضريبة، ولا تُضاف ضريبة أخرى عند إتمام الشراء. تعرض صفحة إتمام الشراء المبلغ المستحق بعد الخصومات المؤهلة، مع رسوم توصيل قدرها 30 درهماً عند اختيار التوصيل. الاستلام الذاتي مجاني عند توفره. يلزم الدفع الإلكتروني، ولا نوفر الدفع عند الاستلام. يتأكد الطلب المدفوع بعد نجاح الدفع، ونرسل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء.
التوفر والخصومات
يرتبط توفر القطعة باللون والمقاس المختارين. تخضع الكميات للمخزون المتاح وبحد أقصى خمس قطع من كل تركيبة لون ومقاس في الطلب الواحد. لا تتراكم عروض التخفيض؛ ويُطبّق السعر المخفّض الأقل الساري. تسري رموز الخصم على القطع المؤهلة فقط، ولا تُطبّق على القطع المخفّضة بالفعل.
التعديلات والإلغاء
تواصل مع الدعم سريعاً إذا أردت تغيير العنوان أو المقاس أو اللون أو طلب الإلغاء. لا يمكن للعملاء تعديل الطلبات المدفوعة بأنفسهم. يراجع فريقنا التعديلات قبل الشحن وفقاً لتوفر المخزون وحالة الطلب. إرسال الطلب لا يعني تأكيد التعديل أو الإلغاء؛ وسنؤكد النتيجة معك.
التوصيل والإرجاع والاسترداد
توضّح صفحة الشحن رسوم التوصيل وخيارات الاستلام المتاحة. وتوضّح صفحة الإرجاع شروط الإرجاع والاستبدال المجاني الأول للمقاس وإجراءات استرداد المبلغ. لا تؤثر هذه الشروط في أي حقوق إلزامية يكفلها القانون المعمول به.
الخصوصية
يوضّح إشعار الخصوصية كيفية استخدام المعلومات لمعالجة الطلبات وتقديم الدعم واحترام اختياراتك في التواصل. تفضيلات التسويق الاختيارية منفصلة عن تحديثات الطلب.
رسائل الطلب والدعم
استخدم بريداً إلكترونياً يمكنك الوصول إليه لاستلام تحديثات الطلب وروابط المتابعة الآمنة. حافظ على خصوصية هذه الروابط. للحصول على المساعدة، تواصل عبر support@keepsmiling.ae.