سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: ٢٢/٢/٢٠٢٦

١. مقدمة

في Keepsmiling.ae، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني وشراء ملابسنا وإكسسواراتنا. وتتوافق هذه السياسة مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

٢. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الموقع، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التواصل معنا. قد تشمل هذه المعلومات:

• معلومات الهوية الشخصية: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعناوين الفواتير والشحن.
• معلومات الدفع: نحن نستخدم بوابات دفع تابعة لجهات خارجية آمنة ومعتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، وسلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني (يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”).

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لمعالجة طلباتك وتلبيتها وشحنها.
• لإدارة حسابك وتقديم خدمة دعم العملاء.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن).
• لإرسال الاتصالات التسويقية (فقط إذا كنت قد وافقت صراحةً على ذلك)، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني، وعروض المنتجات، وتجربة المستخدم.

٤. مشاركة معلوماتك

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها. نحن قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك (على سبيل المثال، شركات الشحن مثل أرامكس أو DHL، ومعالجي الدفع). تلتزم هذه الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك.
• الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب مذكرة استدعاء، أو للتعاون مع وكالات إنفاذ القانون في دولة الإمارات العربية المتحدة لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا.

٥. حقوقك في البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).
• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@keepsmiling.ae

٦. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية قوية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.